TVOЁ

Разработка функции совместного просмотра для онлайн-кинотеатра

БРИФ

Онлайн-кинотеатр TVОЁ — это сервис, где можно найти фильмы и сериалы любых жанров. Задача – создать функцию совместного просмотра фильмов и сериалов, придумать точку входа.

Новая функция должна давать возможность пользователям:

сессию совместного просмотра фильма

Создавать

друзей, делясь ссылкой
на сессию в соцсетях

Приглашать

Общаться

во время просмотра в чате и по аудиосвязи

правами пользователей
и назначать модератора

Управлять

Оценивать

фильм после просмотра
и видеть среднюю оценку

Выбирать

тип сессии: открытый
или закрытый

Целевая аудитория

Карта эмпатии

Что они думают и чувствуют?

Боли:

Я боюсь потерять друзей из-за расстояния
Я разочаровываюсь в площадках для совместного дистанционного времяпрепровождения
Я не готов пробовать новое для дистанционного общения и хочу что-то знакомое, как совместным просмотр кино

Выводы:

Я хочу больше общаться с близкими дистанционно
Я хочу заниматься чем-то привычным и простым, не тратя время на осваивание нового
Я мечтаю, как мы будем так же смотреть фильмы, но уже вместе оффлайн

Кто они?

Люди от 16 до 50 лет, скорее всего жители больших городов, либо маленьких городов, из которых уехали близкие, любят общение с друзьями, но не хотят выходить из дома, оффлайн сотрудники 5/2, ценят комфорт

С кем мы строим эмпатию?

Ядро ЦА - 16-50 лет, имеют большую занятость и не хотят долго ехать на встречи
или находятся далеко от близких. Они играют роль “заложников положения”, желающих проводить больше времени с близкими

Что они делают?

Они проводят много свободного времени дома, смотрят кино, отдыхают, скучают, звонят друзьям, нечасто выбираются
на встречи с ними

Что им нужно сделать?

Им нужно найти способ больше общаться с близкими, не тратя время на дорогу, способ контактировать легко, быстро, качественно (не только чат)

Что они видят?

Кроме звонков мало способов провести время вместе с теми, кто не рядом. Люди вокруг сталкиваются с этой проблемой, сервисы для совместного просмотра походят на пиратские
и плохо работают

Что они говорят?

Что работа занимает все их время и не остается сил на встречи, могут говорить, что их близкие живут далеко (миграция друзей или их собственная) и им тяжело поддерживать с ними контакт

Что они слышат?

Они слышат, что многие переехали и общения стало меньше, слышат, что сложно дружить будучи взрослым, что друзья и коллеги теряют общение с близкими из-за расстояния

Составление и тестирование гипотез

После анализа конкурентов и изучения брифа были выделены 5 основных гипотез. Было проведено тестирование всех гипотез с помощью глубинного интервью с пользователями,
в результате интерпретации которого был сделан вывод:

Участникам важно иметь возможность мьюта, удаления из чата или удаления сообщений

Когда создатель покидает комнату, он должен иметь возможность выбрать: удалить комнату для всех участников или просто покинуть ее

Если пользователю было отказано в подключении
к комнате, важно предложить ему присоединиться
к кинопоказам

Если комнату можно будет сохранять и использовать повторно, это поможет быстрее организовывать просмотр и сохранять все прежние настройки

Голосование должно проводиться в конце, чтобы оценка составлялась
из голосов участников, досмотревших фильм
до конца

Сценарий

Ключевую роль в реализации сценария сыграло то, что путь и админа, и пользователя — оснавные. Важно было подумать как выдаются права модерации, чем путь пользователя отличается от пути админа и модератора, а также продумать все экстренные сценарии

Сценарий админа

Сценарий пользователя

Доп. сценарии пользователя

Доп. сценарий админа

Макет

После составления сценариев были разработаны вайрфреймы, с участием пользователей протестированы сценарии с помощью интерактивного прототипа и собран итоговый макет
с использованием дизайн-системы онлайн-кинотеатра TVOЁ.

Точка входа расположилась на главной странице сайта:

После перехода в раздел Кино VMECTE мы видим список комнат (или отсутствие созданных комнат) и кинопоказы. Создаем комнату:

После создания комнаты мы имеем функционал редактировать комнату, пригласить участников, принять участника (если комната закрытая), выбрать фильм или покинуть комнату

Интерфейс после выбора и просмотра фильма — предложено оценить его, чтобы получить среднестатистическую оценку

При выходе из комнаты в режиме админа есть возможность удалить комнату для всех участников. На этом основной сценарий администратора заканчивается

Если пользователь входит в комнату как участник, он проходит следущий сценарий:

Интерфейс в сценарии пользователя менее функционален — нет возможность выбирать фильм, редактировать комнату. Админ в списке участников подсвечивается красным, модераторы - золотым

Экстренные сценарии для участника — мьют чата, анмьют или удаление из комнаты

Также предусмотрен экстренный сценарий, если вход в комнату изначально был отклонен

Дополнительный сценарий — Кинопоказы. Точка входа на ходится на странице Кино VMECTE. после клика на фильм открывается анонс с возможностью запланировать просмотр (за 10 минут до начала сеанса на месте кнопки “Планирую идти” появляется кнопка входа в комнату. Далее интерфейс не отличается от интерфейса участника комнаты